Cher utilisateur,
Merci d'avoir acheté des produits LCD KTC, y compris la télévision LCD, écran, lecteur délibéré, moniteur industriel, afficher wall.To protéger vos droits et intérêts, blanc électronique produit TV imperméable à l' eau (ci - après dénommé « produit LCD »). Pour protéger vos droits et supprimer les inquiétudes pour l'avenir, Shenzhen KTC Technology Co., Ltd ( « KTC » pour faire court) prend le engagements de garantie suivants sur les produits LCD KTC.
I. KTC Met en œuvre pleinement les règles et règlements suivants des « trois garanties Règle nationale » pour les produits LCD KTC:
1. Si les produits LCD ont un défaut de performances spécifiées dans la liste des défauts Performance microordinateur (voir annexe 1) dans les 7 jours à compter de la date d'achat, vous pouvez retourner ou demander un remplacement ou une réparation. Si vous décidez de retourner le produit, le vendeur doit offrir un remboursement complet du prix de la facture à un moment donné.
2. Si les produits LCD ont un défaut de performances spécifiées dans la liste des défauts Performance microordinateur au cours des 8e ~ 15e jours à compter de la date d'achat, vous pouvez demander un remplacement ou une réparation. Si vous demandez un remplacement, le vendeur doit offrir un même modèle avec les mêmes spécifications. Si le même modèle avec la même spécification est de la production, le vendeur offre une même marque de produit dont la performance n'est pas inférieure à celle du produit d'origine.
3. Si le téléviseur, l'affichage ne parviennent pas à fonctionner même si réparé deux fois moins d'un an à compter de la date d'achat, le vendeur doit offrir un même modèle avec la même spécification en remplacement libre en fonction du dossier de réparation fournie par la personne de réparation. Si le même modèle avec la même spécification est de la production, le vendeur offre une même marque de produit dont la performance n'est pas inférieure à celle du produit d'origine.
4. Les « Trois garanties nationales » sont nuls dans les cas suivants:
(1) La période « trois garanties » arrive à expiration.
(2) Les dommages (comme carte de circuit / boîtier cassé causé par un transport non conforme, laisser tomber ou grève, rayé, écrasé ou écran LCD cassé, masque perforé LCD déformé, etc.) est causée par le non-respect du Manuel de l'utilisateur à utiliser, protéger ou stocker les produits LCD.
(3) Le produit LCD est démonté et endommagé par la personne de réparation sans autorisation « trois garanties ».
(4) Vous ne parvenez pas à afficher le document efficace pour « trois garanties » ou d'une facture efficace (sauf si le produit est certifié LCD pour tomber dans la période « trois garanties »).
(5) Le document « trois garanties » est modifiée sans autorisation.
(6) Le modèle n ° ou code produit indiqué dans le document pour « trois garanties » ne sont pas conformes au produit réel.
(7) Le endommagé est causé par un logiciel piraté.
(8) Le dommage est causé par le virus.
(9) Vous ne pouvez pas fournir le nom de l'usine, l'adresse de l'usine, la date de production, ou certificat de qualité.
(10) Le dommage est causé par la force majeure.
II. Engagement de service standard de KTC sur le produit LCD KTC
En plus des services « Trois nationaux Garanties » ci-dessus, KTC fournit également l'engagement des services suivants:
Engagement de service standard
KTC fournit des services de garantie à l' échelle nationale. Chaque fois que vous achetez et utilisez un produit LCD KTC en Chine ( à l' exception de Hong Kong, Macao ou Taiwan), vous pouvez profiter des services de qualité dans un centre de service en Chine autorisé par KTC si le produit LCD a un défaut matériel dans la plage de garantie. S'il vous plaît composer le HORION après-vente numéro de service de KTC groupe: 4006-818-999 ou contactez directement avec un centre de service autorisé par KTC.
1. Engagement de garantie sur l' écran LCD / LED produit
Comme pour la télévision KTC / LCD, écran, éléments clés (y compris l' écran LCD / LED, partie de circuit), nous offrons un service de garantie de trois ans gratuitement (uniquement pour ceux qui sont utilisés dans des locaux commerciaux). Quant à ceux écran LCD / LED utilisé dans des locaux commerciaux, nous offrons un service de garantie de deux ans pour écran LCD / LED et un service de garantie de trois ans pour d' autres composants.
2. Le joueur délibéré moniteur industriel, mur d'affichage
En ce qui concerne la machine utilisée dans le commerce, nous offrons un service de garantie d' un an gratuitement.
(Note: 1. Les matériaux d'emballage et les composants du boîtier ne tombent pas dans le range.2 de garantie Une partie raisonnable des frais de transport découlant des services payés ou les réparations pour les produits de plus d' un an ( à compter de la date de la facture) sont à la charge. par le client.)
III. Identification de la période de garantie
1. Les documents de garantie: documents de garantie efficaces comprennent la carte efficace de garantie et la facture (ou une copie); si vous ne parvenez pas à afficher les documents de garantie efficaces, nous calculons la période de garantie à compter de la date de production de votre produit KTC LCD, qui vient du code à barres.
2. Identification de la période de garantie: la période de garantie du produit LCD / LED est calculée à partir de la date de la facture et ne comprend pas le temps retardé par des réparations et le manque de pièces de rechange. Si le dernier jour de la période de garantie est un jour férié, le jour suivant le jour férié est considéré comme le dernier jour de la période de garantie.
3. La propriété des Remplacée ou composants: lorsque le centre de service autorisé par KTC remplace le produit entier ou des composants défectueux, le sont la propriété du centre de service produit d' origine ou de composants défectueux.
IV. Contactez nous
KTC offre des consultations téléphoniques. Si vous avez un problème lors de l' utilisation du produit HORION, s'il vous plaît composer 4006-818-999 aide ou contacter un centre de service à proximité. Nos ingénieurs de service après-vente doivent fournir des solutions sur le téléphone.
Service après-vente de temps KTC: 8h30 - 17h30, du lundi - vendredi. Au - delà du temps de service, vous pouvez parler à notre messagerie vocale.
V. Portée des services payants
1. La période de garantie expire.
2. Les dommages (comme carte de circuit / boîtier cassé causé par un transport non conforme, laisser tomber ou grève, rayé, écrasé ou cassé ou de l' écran LCD / LED déformée etc.) est causée par le non-respect du Manuel de l' utilisateur à utiliser, protéger ou stocker les produit.
3. Le produit est démonté et endommagé par la personne de réparation sans autorisation « trois garanties ».
4. Vous ne parvenez pas à afficher le document efficace pour « trois garanties » ou d'une facture efficace ( à moins que le produit est certifié pour tomber dans la période « trois garanties »).
5. Le document « trois garanties » est modifiée sans autorisation.
6. Le modèle n ° ou le code du produit indiqué dans le document pour « trois garanties » ne se conforme pas au produit réel.
7. Le endommagé est causé par un logiciel piraté.
8. Le dommage est causé par le virus.
9. Vous ne pouvez pas fournir le nom de l' usine, l' adresse de l' usine, la date de production, ou certificat de qualité.
10. Le dommage est causé par la force majeure.
Annexe 1: Liste des défauts Performance microordinateur (produit LCD / LED)
1. Le voyant d'alimentation se allume lorsque le produit LCD / LED est correctement connecté à la puissance, mais aucune image est affichée.
2. L'image du produit LCD / LED est désynchronisée, déformée, oscillé, ou déchiré.
3. La luminosité de l' image du produit LCD / LED ne peut pas être réglé.
4. La couleur de l' image est manquante.
